Wie zijn we

  • Webshop in kinderkleding en Disneykleding/accessoires
  • Quickstepstraat 43
  • 1326 PW Almere
  • KvK nummer 39087726
  • Btw nummer NL001470414B57
  • Emailadres info@hellodisney.nl
  • Tel.nr. 0651063241

Je deelt soms je persoonsgegevens met ons. Bijvoorbeeld je adres, zodat we een door jouw geplaatste bestelling kunnen versturen. Wij vinden het belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met deze persoonsgegevens. We houden ons aan de wetten en regels die gaan over het gebruiken en bewaren van persoonsgegevens. Wij leggen je graag uit wat we met jouw persoonsgegevens doen.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets vertellen over jouw, bijvoorbeeld je naam en adres. Je deelt persoonsgegevens met ons in deze situaties:

  • Je bent klant bij ons.
  • Je hebt contact met ons.
  • Je plaatst een bestelling op www.hellodisney.nl.
  • Bezoekt je onze website? Dan deel je soms ook persoonsgegevens met ons.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we die verzamelen

Hieronder lees je welke verschillende dingen we doen met jouw persoonsgegevens.

  • Indien je producten via de site besteld bewaren wij jouw persoonsgegevens om jouw bestelling te kunnen verwerken en om je van tijd tot tijd nieuwsbrieven te sturen via email. Dat zijn de doeleinden van de gegevensverzameling.
  • Indien je geen nieuwsbrieven wilt ontvangen dan zullen wij op jouw verzoek het account direct verwijderen
  • Je naam en adresgegevens hebben wij nodig om jouw bestelling op te sturen of berichten te sturen in verband met jouw bestelling. Wij kunnen je bijvoorbeeld een email sturen over jouw account of de aankoop van een product.
  • Met jouw persoonsgegevens analyseren we hoe je de website gebruikt. Met de gegevens van al onze klanten zorgen we dat de site zo goed mogelijk werkt.
  • We laten je via de email weten of jouw pakket onderweg is
  • Voor deze diensten hebben wij je emailadres, naam en adres nodig.
  • Soms moeten we persoonsgegevens aan autoriteiten geven, bijvoorbeeld aan de ACM, de politie of opsporingsdiensten. Voordat we dat doen, checken we de bevoegdheden van deze autoriteiten.
  • Hello Disney is daarmee een verantwoordelijke (d.w.z. een organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming) met betrekking tot alle gegevens die Hello Disney van jouw ontvangt. Hello Disney is gebonden aan en gebruikt jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, welke op 25 mei 2018 is ingevoerd.
  • Wij nemen webhosting af van Siteground. Siteground verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Siteground heeft passende technische – en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoord beleid. Er worden dagelijks back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen. Siteground is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
  • Voor het afhandelen van een deel van de betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaats gegevens en je betaalgegevens zoals jouw bankrekening. Mollie heeft passende technische- en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in het kader daarvan geanonimiseerde gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Het privacybeleid van Mollie kun je hier vinden: https://www.mollie.com/nl/privacy
  • Als je een account hebt op onze website (indien van toepassing), bewaren we je persoonlijke informatie in je gebruikersprofiel. Je kunt je persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
  • Je gegevens worden bewaard zolang je een klant bent. Dit betekent dat wij jouw account bewaren totdat je aangeeft niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van administratieve verplichtingen dienen wij fakturen met jouw persoonsgegevens te bewaren conform de wettelijke vastgestelde termijnen die hiervoor gelden.

Reacties/contactformulier

Als bezoekers contact met ons opnemen, verzamelen we de data getoond in het contactformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen. Zodra het contactformulier door ons is verwerkt verwijderen wij direkt de data die met het contactformulier is meegestuurd.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.

Social Media

Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar bijvoorbeeld facebook via de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.

Je hebt bepaalde keuzes over hoe we jouw gegevens gebruiken

Je kunt je afmelden voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven.
Om onze nieuwsbrieven niet langer te ontvangen kun je een email sturen naar info@hellodisney.nl

  1. Je kunt ons verzoeken inzicht te verlenen in de gegevens die wij over jou hebben opgeslagen.
    Ook kun je ons verzoeken via info@hellodisney.nl de gegevens aan te passen of jouw persoonsgegevens volledig te verwijderen. Tevens kun je binnen jouw persoonlijke account zien welke gegevens er van jou bij ons bekend zijn en deze wijzigen.
  2. We maken gebruik van standaardveiligheidsmaatregelen. We hebben passende technische- en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. De door ons gebruikte standaardveiligheidsmaatregelen hangen af van de aard van de verzamelde gegevens. Bedenk wel dat het internet niet 100% veilig is. We kunnen niet beloven dat jouw gebruik van onze site volledig veilig is. We raden je aan voorzichtig te zijn bij het gebruik van het internet. Hiertoe behoort ook het niet delen van jouw wachtwoorden.

Mocht je nog vragen of klachten hebben of een afschrift van de gegevens die wij over jouw bewaren willen ontvangen, neem dan contact met ons op via info@hellodisney.nl. Indien je vragen of klachten hebt over deze privacy policy of over jouw privacy of als je een afschrift van de gegevens die wij over jouw bewaren wilt ontvangen, neem dan contact op via info@hellodisney.nl.
Om door jouw verstrekte gegevens te corrigeren, te wijzigen of bij te werken neem dan contact met ons op via info@hellodisney.nl.

Alle verzoeken om informatie aan info@hellodisney.nl dienen vergezeld te gaan met een geldige identificatie van de verzoeker, waarbij de verantwoordelijke beheerder de identiteit van de verzoeker mag verifiëren, om de privacy van betrokkenen bij eventueel ongeïdentificeerde verzoeken te beschermen.

Als je ons toestemming hebt gegeven, kun je deze als volgt intrekken.

  • Om geen marketing meer van ons te ontvangen kun je de accountvoorkeuren wijzigen, de uitschrijfinstructies staan in elk van de e-mails die wij sturen, of neem contact met ons en dan doen wij het voor je.
  • Raadpleeg ons Cookiebeleid om het gebruik van cookies en traceerhulpmiddelen uit te schakelen.
  • Als je je wilt afmelden voor volgen via locaties en voor pushmeldingen, kun je de instellingen op je toestel wijzigen of locatietracking deactiveren. Om webpushmeldingen te stoppen, moet je de instellingen van de browser wijzigen.
  • Als je bezwaar wilt maken tegen personalisatie, kun je de accountvoorkeuren wijzigen. Als deze optie niet beschikbaar is, kun je contact met ons opnemen en dan wij zullen het voor je doen.

Jouw rechten

Je hebt ook rechten over hoe jouw persoonlijke informatie wordt gebruikt, inclusief:

  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons.
  • Het recht om te vragen dat jouw gegevens worden gewist of niet verder worden gebruikt. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve-, wettelijke- of beveiligings doeleinden.
  • Het recht om een kopie (exportbestand) te vragen van de informatie die wij over jouw hebben.
  • Het recht om de door jouw verstrekte informatie aan te passen, te wijzigen of bij te werken (indien je een account bij ons hebt, kun je dit ook doen door in te loggen en je informatie bij te werken).

Alle verzoeken om informatie dienen vergezeld te gaan met een geldige identificatie van de verzoeker, waarbij de verantwoordelijke beheerder de identiteit van de verzoeker mag verifiëren, om de privacy van betrokkenen bij eventueel ongeïdentificeerde verzoeken te beschermen.

We hebben veiligheidsmaatregelen ingesteld om jouw gegevens te beschermen. De veiligheidsmaatregelen die we gebruiken, hangen af van het type informatie dat we verzamelen.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig om de door jouw gevraagde diensten te kunnen verlenen, voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voor de wettelijke doeleinden waarvoor wij verplicht zijn de informatie te bewaren. Wij zullen jouw gegevens veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Cookies op onze website

Via onze website worden functionele (noodzakelijke) cookies en analytische cookies geplaatst.

Functionele (noodzakelijke) cookies
Wij gebruiken een functionele cookie die noodzakelijk is om het navigeren over de website mogelijk te maken. Bijv. om producten in de winkelwagen te plaatsen en in te loggen met uw eigen gegevens. Deze cookie is slechts geldig voor de duur van de browsersessie.

Tracking cookies
Wanneer je onze website gebruikt verzamelen we (een deel) van jouw IP-adres, type browser, besturingssysteem en applicatieversie en de pagina’s van onze website die je hebt bezocht.

Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om content af te stemmen op het gebruik van de site.

Weigeren en verwijderen van cookies

Je kunt je browser zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen, je elke cookie kan toestaan of weigeren of dat alle cookies verwijderd worden bij het afsluiten van je browser.

Cookies worden geplaatst op elke computer waarmee je websites bezoekt. Wil je helemaal geen cookies, dan dien je de instellingen aan te passen op alle computers die je gebruikt. Let wel, als je cookies weigert en/of verwijdert, is dit ook van invloed op de strikt noodzakelijke cookies. Dit beperkt het gebruik van de website echter niet.

Je kunt cookies op elk moment verwijderen.

De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies geaccepteerd worden, niet (langer) geaccepteerd worden, of dat je op de hoogte wordt gesteld wanneer er een cookie geplaatst wordt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser en het verwijderen van cookies vind je in de instructies en/of met behulp van de ‘Help’-functie (in de toolbar) van de meeste browsers.

Hoe cookies verwijderd of uitgeschakeld kunnen worden:

Indien je een account hebt en inlogt op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of je browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je de browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldjeU uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Via onze website kunnen verschillende cookies worden geplaatst. Hieronder leggen we uit wat cookies zijn, wat ze doen, welke cookies worden gebruikt en waarom.

Wat doen cookies?

Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die een webpaginaserver bij bezoek aan een webpagina op je computer, tablet of ander elektronische apparaat (hierna “computer”) plaatst. Doordat een cookie op jouw computer staat, kan de webpaginaserver je computer herkennen. Een cookie kan geen programma’s starten of virussen verspreiden.

Cookies hebben een bepaalde geldigheidsduur vanaf het moment dat ze op een computer worden geplaatst. Nadat de geldigheidsduur verstrijkt, wordt de cookie verwijderd door je browser. Voor sommige cookies is de duur van de browsersessie de geldigheidsduur, maar er zijn ook cookies die langer geldig blijven zodat ze ook bij een volgend bezoek aan onze website kunnen worden uitgelezen. Voor zover wij met behulp van cookies persoonsgegevens van je verzamelen, verwerken wij die conform onze privacyverklaring.

Analytics

Onze website verwerkt automatisch gegevens met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem worden verzameld door Clicky en worden maximaal 28 dagen bewaard. Dit zijn geen persoonsgegevens. De privacy beleidspagina kun je hier vinden: https://clicky.com/terms/privacy

Hello Disney behoudt zich het recht voor deze Privacy Policy aan te passen. Elke aanpassing zal op deze pagina bekend worden gemaakt. Hello Disney adviseert dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. De huidige Privacy policy is bijgewerkt op 18 juni 2018 en reeds aangepast aan de inwerkingtreding Algemene Verordening gegevensbescherming op 25 mei 2018.